Lorsque j'ai reçu mon catalogue laredoute pour la collection automne hiver , j'ai évidemment craqué pour la sélection de jane birkin et de lou doillon . Et plus particulièrement par le tee shirt à col tunisien d'isabel marant * , de couleur crème , très leger esprit lingerie , à 35 euros . Somme ridicule pour du isabel Marant * . Donc ni une ni deux , je prends mon clavier et je commande sur internet le dit tee shirt . C'était le 11 août dernier . Délai d'attente annoncé : trois semaines . Ok je patiente .
Coup de théatre le 07 novembre , soit 3 mois après la commande ... ( j'avais du confondre mois et semaines )
Chère mademoiselle Vous m'avez confié une commande le 11 aout 2007 , et vous deviez encore recevoir un article . Je suis désolé de vous annoncer que finalement nous n'avons pas été réapprovisionnés . Je vous présente toutes mes excuses pour vous avoir fait patienter inutilement et vous invite à consulter notre collection en ligne. Vous trouverez surement un article qui vous plaira tout autant et peut être même livrable en 24 H . Merci de votre compréhension et à très bientot . Votre conseiller . |
Bien voyons , grosse gourdasse que je suis , je vais me ruer sur le catalogue pour commander un article qui me plaira tout autant ... Nom de d*/.§! * ... Alors rebelotte , je reprends mon clavier , non pas pour passer commande , mais pour envoyer un mail bien salé au service client . Bizarrement le mail m'est revenu , il n'a pas trouvé le destinataire . Bien voyons . Me prenne vraiment pour une cruche chez la redoute . Têtue comme je suis , je vais voir sur le site si le tee shirt est toujours dispo . Il l'est , ok je commande . Trois semaines d'attente . Je reçois un mail de confirmation de commande . Je fulmine . Je me dit c'est pas possible , ils vont encore m'annoncer qu'ils n'ont été réapprovisionnés . Et bien que neni messieurs dames !! Moins de trois semaines après je le recevais !!! Il est top , ok , mais quand même . C'est quoi ce bordel chez la redoute ? Si je n'avais été têtue comme une mule , je ne l'aurai pas eu !! C'est moi ou ils prennent les clients pour des cons ? ( comme alexandra ? Cherchez pas , seule ma soeurette comprendra ... ) |